Preguntas más frecuentes

Ohlechef es la plataforma online de cocina en directo con el envío de todos los ingredientes donde disfrutarás cocinando con los mejores chefs del mundo y con otros participantes. Aprenderás teoría y práctica desde donde quieras y cuando quieras. - Ohlebox: Envio de todos los ingredeintes etiquetados y medidos para el taller de cocina. - Talleres en vivo: clases donde cocinarás en directo (zoom) con los chefs y otros participantes. Todo el contenido y la metodología de aprendizaje es online y totalmente interactiva con el Chef del taller seleccionado.

En las experiencias gastronómicas en vivo cocinarás junto con el Chef anfitrión del taller y el resto de participantes. Cocinarás a la vez que el chef, siendo supervisado por el mismo y resolviendo todas las dudas y problemas que aparezcan durante la experiencia. Las experiencias gastronómicas en vivo se realizan a través de zoom. Si no puedes asistir en directo, podrás verlo más adelante grabado. El aforo máximo para las experiencias en vivo es de 50 participantes.

En el momento de realizar tu pedido podrás seleccionar el tipo Ohlebox que deseas donde se te pedirá que indiques la cantidad de personas que disfrutarán de la experiencia, la hora de entrega que prefieres y la opción de maridaje de vino seleccionado por el Chef. Los precios variarán según lo que selecciones. Los precios que puedes ver en la web son los precios finales, los cuales incluyen además de todos los ingredientes de las recetas escogidas, los recetarios, el envío, la experiencia gastronómica en vivo y los impuestos correspondientes.

Dado que estamos hablando de ingredientes y productos perecederos, no es posible devolver tu pedido después de recibido, ya que la comida se perdería y en Ohlechef trabajamos duro para reducir el desperdicio. En caso de que no estés satisfecho con algo relacionado a tu pedido ponte en contacto con nosotros lo más pronto posible a traves de infoesp@ohlechef.com, preferentemente durante los 5 días posteriores a tu pedido y trataremos de solucionarlo. Si el problema está relacionado con los ingredientes o con el estado de tu Ohlebox, nuestro equipo de atención al cliente se encargará de revisar la situación y proveer una solución acorde a lo sucedido. El equipo puede solicitar fotografías de lo ocurrido de manera que nos sea más fácil reportarlo a nuestro equipo de calidad y a la empresa de transporte.

Aplicar tu código de descuento es muy sencillo, después de haber elegido tus recetas, en el momento de ingresar tu información de pago, veras un espacio donde dice "Tienes un código de descuento: clica aquí para introducirlo". Haz clic, introduce tu código y aplícalo. ¡Listo, ya tienes tu cupón activo! Ten en cuenta que algunos cupones tienen fechas de validez especificas o son válidos únicamente para primeros pedidos. Asegúrate siempre de revisar las reglas de la promoción antes de intentar aplicarlo, por lo general éstas las encontrarás dentro del mismo correo electrónico en el que se te envió el código. Si tienes alguna duda, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Con gusto te atenderemos.

Recibirás tu Ohlebox normalmente un día antes del taller.

¡Enviamos a toda España peninsular! De momento únicamente no llegamos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla dado que no podemos ofrecer el envío de los ingredientes con la frescura que deseamos. Continuaremos trabajando árduamente para llevar las deliciosas recetas de Ohlechef a toda España sin excepciones.

El pago se debe hacer a través de nuestra plataforma con tarjeta de crédito/débito. No aceptamos pagos mediante transferencia bancaria.

Enter your answer here